Sistema de Información Municipal para la e-administración de ayuntamientos y organismos públicos.

Módulo SMS Ciudadano para el envio de información por mensaje a móvil.

Módulo Correo Electrónico Ciudadano personalido y en base al dominio de la población.

Módulo Registro Electrónico para la entrada de solicitudes por via electrónica.

Módulo de Tramitación Electrónica para la gestión y administración de expedientes.

Módulo de Información al Ciudadano para el protocolo de su atención vía telefónica o web

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SMS CIUDADANO

El servicio SMS ciudadano permite incorporar la mensajería móvil SMS a los medios al alcance de la administración para la comunicación con los ciudadanos. El uso generalizado de los teléfonos móviles y la inmediatez de los mensajes SMS lo convierten en una herramienta muy interesante para incorporar a las tareas informativas de las entidades municipales desarrollando servicios de bando electrónico, notificación o información.

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Listas de envío y autogestión

Digital Value ha desarrollado una herramienta que permite gestionar de forma eficaz la utilización del SMS. A través de Listas de Envío cada uno de los mensajes puede ser remitido al grupo de usuarios interesados. Las Listas de Envío son autogestionadas por los propios usuarios que pueden solicitar, desde una página Web, el alta o baja de cada una de las listas municipales.

Gestión por areas

Las listas de correo se organizan de acuerdo a las áreas de gestión municipal. Cada responsable de área puede crear listas específicas y delegar su gestión a los responsables. Así es posible disponer de una lista genérica del Área de Juventud y Deportes, pero también Listas más especificas para las actividades de Futbol Municipal e incluso para cada equipo de deporte local.
El control de autorización para la gestión de las listas, y el envío de mensajes se desarrolla a través de la identificación de los usuarios del sistema y la asignación de permisos.

Listas privadas

Es posible cancelar el permiso de envío de correos o limitar la consulta de listas ajenas. Y de esta manera pueden crearse listas privadas para atender las necesidades de comunicación del Consejo de Gobierno o del Pleno Municipal, o de cualquier área interna de la entidad.

Envio diferido

El sistema permite enviar mensajes instantáneamente o programar y diferir envíos a fechas posteriores. De esta manera pueden prepararse con anticipación los mensajes programando el sistema el envío en la fecha y hora que se haya indicado.

Confidencialidad del número movil

El programa no permite localizar los teléfonos móviles de los ciudadanos. No es posible buscar la información asociada a una persona . De esta manera se salvaguarda la confidencialidad del teléfono móvil que exigen muchos usuarios.

Contratación por volumen

La contratación de los paquetes de SMS se realiza con anterioridad al envío de los mensajes y de esta manera es posible aprovechar las ventajas de las tarifas de volumen.

Interfaz con el SIM

El SMS Ciudadano puede integrarse dentro de la gestión municipal a través de un interfaz WebService que permite acceder a sus funcionalidades para el envío de avisos o informaciones relativas a otras gestiones municipales.
El Sistema de Información Municipal creado por Digital Value, SIM, permite la integración de los mensajes SMS en cada uno de sus módulos.

Historial y registro

Todos los mensajes enviados son registrados por el sistema y pueden ser consultados por distintos criterios incluido el área remitente, la lista de destinatarios o la fecha. Para cada mensaje enviado o programado para el envío puede consultarse el texto del mensaje, la lista de destinatarios, la fecha y hora de envío y el número de confirmación del mismo.

Herramienta Web

El SMS Ciudadano es una herramienta Web que puede utilizarse desde cualquier ordenador conectado a Internet con un navegador estandard.